Une stratégie de communication à l’épreuve du temps

« L’information, c’est le nerf de la guerre », affirme d’emblée Philipe Leroux, secrétaire et responsable à l’information du Syndicat des travailleuses et travailleurs de l’hôpital Louis-H. Lafontaine (STTLHL). Depuis près de 43 ans, le syndicat publie le journal Les P’tites Nouvelles, un élément important de la stratégie de communication du syndicat.

Publié environ quatre fois par année, Les P’tites Nouvelles est un journal réalisé entièrement par le comité information du Syndicat des travailleuses et travailleurs de l’Hôpital Louis-H. Lafontaine (STTLHL), établissement situé dans l’est de Montréal. Pour compléter l’information qu’il diffuse, le syndicat utilise à l’occasion d’autres outils comme des tracts ou des numéros express du journal.

« Parfois, cela prend plus de temps pour produire un numéro. Quand ça arrive, on se le fait dire », affirme à la blague Philipe Leroux. « On transmet toujours l’information nationale et régionale qui provient de la CSN, et en plus de cela, on essaie de rejoindre les gens avec des nouvelles locales. C’est aussi très important de parler de ce qui touche les réalités et le milieu de travail des membres. »

Les collaborateurs ne se gênent pas pour se rendre dans les différents départements pour enrichir le contenu du journal. « On demande souvent à un travailleur de nous donner son avis sur une situation spécifiques. On va aussi consulter les départements. On publie aussi parfois directement les propos des membres », ajoute-t-il.

L’information ouverte et démocratique

En 1974, on pouvait lire dans un numéro « Travailleur, prends ta plume! Le Comité du Journal invite tous les travailleurs et les travailleuses à émettre leurs opinions : sur leurs conditions de travail, le syndicalisme, la lutte d’autres travailleurs, le bien-être des patients, etc. »

Le camarade Leroux affirme que sur le fond, les façons de faire du Comité n’ont toujours pas changé. « Aujourd’hui, le journal est toujours ouvert aux membres. Lorsqu’il y a une controverse, on offre un droit de réplique. Le seul qui n’a pas droit de parole, c’est l’employeur, parce qu’il a ses propres moyens de diffusion. »

Toutes les étapes de production sont réalisées par les membres du comité information du syndicat. Plus de 700 exemplaires sont imprimés lors de chaque parution dans les bureaux du syndicat. C’est beaucoup de travail pour le Comité information composé de quatre militants qui ne sont pas élus sur l’exécutif. Produire du contenu de qualité demande un certain dévouement. Comme le mentionne Philipe Leroux, le travail ne se fait pas uniquement sur les heures de bureau.

Diffuser les P’tites Nouvelles

Si l’étape de la production du journal est importante, la distribution des exemplaires l’est d’autant plus. À travers les années, le Comité information du STTHL a su s’adapter aux développements des communications, mais n’a jamais délaissé le format papier. Ce dernier peut être remis en mains propres aux membres et ce, directement dans leur milieu de travail. « À 7 h du matin, on est régulièrement dehors et on passe des tracts devant les portes d’entrée. On a aussi des délégué-es dans tous les services. On envoie environ 80 et 100 enveloppes qui vont dans tous les services. Les délégué-es reçoivent le matériel et le distribuent dans les départements. »

S’adapter au développement des nouvelles technologies

Le syndicat a aussi un site web, ainsi qu’une page Facebook et un compte Twitter sur lesquels il publie de l’information plus factuelle. Alimentés régulièrement par le contenu produit par la CSN, la FSSS et le CCMM, le STTHL publie aussi des tracts ou des P’tites nouvelles, mais en répondant aux exigences des médias sociaux avec du contenu plus court et accrocheur. « Parfois on aura trois à quatre articles par tract, donc sur le Web on fait plusieurs publications. » Le syndicat possède aussi une liste de courriels avec plus de 400 noms qui reçoivent à l’occasion une infolettre.

Le plus grand défi ? « Vaincre l’indifférence des gens. La vague de droite nous touche nous aussi. Il faut aussi trouver des moyens afin de rejoindre les plus jeunes générations. »

Le syndicat qui est aujourd’hui en plein vote d’allégeance se bat pour demeurer à la CSN. « C’est aussi une question d’histoire. On a toujours tout gardé. On a même des PV qui datent de 1945. Ça serait dommage de perdre tout ça », conclut Philipe Leroux.